在夏季用水高峰期來臨之際，為保障企業(yè)安全用水，5月20日上午，受大英水司執(zhí)行董事、總經(jīng)理王文川委托，副總經(jīng)理、工會主席王洪先帶領(lǐng)綜合部、客服部、監(jiān)察部、工程部相關(guān)人員一行深入工業(yè)園區(qū)，對四川鴻鵬新材料有限公司、四川蘇博特新材料有限公司和大英九合生物化工股份有限公司等提出的用水方面問題進(jìn)行回訪深入了解相關(guān)情況。

本次回訪采取座談和現(xiàn)場查看相結(jié)合的方式，在清楚知曉各企業(yè)遇到的用水難題后，由客服部、工程部相關(guān)人員給予對方詳細(xì)解答，以及提供相應(yīng)的解決辦法。

四川鴻鵬新材料有限公司因處于供水管道末端，在用水高峰期時水壓較低，工作人員建議其提前做好儲水準(zhǔn)備。針對四川蘇博特新材料有限公司和大英九合生物化工股份有限公司反映的停水問題，工作人員表示若是計劃停水，將會通過微信、短信平臺提前發(fā)布停水通知；若是爆管等突發(fā)事件引起的意外停水，會立即通知工業(yè)發(fā)展局相關(guān)人員，并第一時間進(jìn)行搶修，保證盡快恢復(fù)供水，同時也建議其做好儲水工作，以防影響生產(chǎn)。各企業(yè)對大英水司積極解決供水問題的態(tài)度給予高度認(rèn)可，并在回訪單上簽下滿意。

大英水司長期堅持每月對客戶進(jìn)行回訪，充分體現(xiàn)公司“供水惠民、銘心踐行”的服務(wù)宗旨。王洪先強(qiáng)調(diào)，在夏季用水高峰期來臨之際，一要全力做好供水服務(wù)，全面保障企業(yè)生產(chǎn)；二要及時有效解決企業(yè)用水問題，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境；三要對現(xiàn)有應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，完善處置措施。